Colaboradores assertivos são uma defesa da organização contra a ineficiência, desperdício, baixa produtividade e uso de métodos de trabalho - e de gestão - obsoletos. Do outro lado, é um catalisador de mudanças positivas, capazes de posicionar e reposicionar a organização em situação competitiva frente a concorrência.
Para que seja eficiente e efetivo, é desejável que os colaboradores considerem, como ensina Trucom (2008) que o indivíduo assertivo deva:
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